Відгуки про компанію Агролавка - Інтернет-магазин

доставили моментально...

Тавар чудовий. До нього претензій немає.
Все дуже швидко відправили, в той самий день.
Але. Але оператор не повідомила, що замовлення з двох позицій надішлють окремим посилками за один номером! Не розумію, чому не упакували в одну, бо я вважаю, що це було можливо… В результаті я заплати просто подвійну доставку на Новій пошті. Цей факт розчарував.

• 21 травня 2024Коментар продавця

  Доброго дня Марино! Дякуємо Вам за позитивний відгук і рекомендації. За правилами Нової Пошти, і за нашим досвідом - в посилочці, якщо в ній не 1 товар, а декілька, необхідно створювати окремим місцем. Це робиться для того щоб убезпечити кожен товар який відправляється. Наприклад, якщо 2 позиції відправити 1 місцем, примотавши один до одного (наприклад як в Вашій посилці – рулон і пакет), то дуже легко 1 позицію загубити-та предоставити отримувачу один товар якщо вказано одне місце. І це буде законно-бо ніхто окрім нас не знає що там були дві одиниці товару під одним місцем, а потім це буде неможливо довести. До того ж, якщо з якимось товаром щось трапляється-наприклад пошкодився в дорозі- він теж відшкодуванню не підлягає, бо є цілий товар, а другого місця не існує, і теж довести це неможливо. Тому ми вимушені дотримуватися правил транспортної компанії, та опиратися на наш досвід. Якщо б це були два товари які можна спакувати в одну коробку, то само собою це так би і було, а з різноформатними товарами як в даному випадку це було нереально зробити не ризикуючи нічим. Дякуємо Вам за відгук, Гарного і Мирного Вам дня.